Bloctel cet grosse mer**

Ce mercredi 1er juin, le gouvernement lance Bloctel. C’est une sorte
de liste rouge qui doit mettre fin au démarchage téléphonique. Mais interrogé par Ouest-France, 
Manuel Jacquinet, le rédacteur en chef de En-Contact, magazine professionnel spécialisé
dans le service client et les centres d’appel, estime que le système sera rapidement contourné.
Pour au moins trois raisons :

« Il existe des techniques qui brouillent les pistes et empêchent de savoir qui appelle réellement.
Cela consiste notamment à faire apparaître un faux numéro. [...] En gros, l’appel passe par
Internet, puis par un serveur qui donne l’impression que la numérotation est faite depuis un autre
endroit. »

« Des robots composent des millions de numéros [et] dès que quelqu’un décroche, ils passent la
conversation à un télévendeur qui peut se trouver n’importe où. Là encore, impossible de savoir
qui est réellement au bout du fil. »

« Lorsque des sociétés aux pratiques abusives sont identifiées, elles déposent le bilan et réapparaissent
plus tard sous un autre nom. »

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